Algemene Voorwaarden

Versie: 1 mei 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Mindset Walking worden aangeboden.

Mindset Walking
Fabian Nellestijn
Weerijssingel 63A
4812 AC Breda
Email: fabian@mindsetwalking.nl
KVK-nummer: 73889458

Door het boeken van een kennismakingswandeling of het starten van een traject ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Aard van de dienstverlening

Mindset Walking biedt wandelcoaching en persoonlijke begeleiding. Dit is geen psychotherapie, psychiatrie, of medische behandeling.

Ik ben geen psycholoog, psychiater, psychotherapeut of arts. Wandelcoaching is geen vervanging voor medische of psychologische hulp. Bij acute psychische klachten, suïcidale gedachten, trauma's of psychiatrische aandoeningen verwijs ik door naar een geregistreerde zorgverlener. De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes en handelingen.

3. Geen resultaatgarantie

Mindset Walking is gericht op persoonlijke ontwikkeling en inzicht. Ik zet me volledig in om je te begeleiden, maar ik kan geen garanties geven over specifieke uitkomsten. Resultaten zijn afhankelijk van de inzet en motivatie van de cliënt, de persoonlijke situatie van de cliënt, en externe omstandigheden.

4. Gratis kennismakingswandeling

De kennismakingswandeling duurt 45 minuten en is gratis. Dit is een eenmalig aanbod per persoon.

Locatie: Standaard vindt de kennismakingswandeling plaats in het Mastbos in Breda. Voor andere locaties kunnen reiskosten van toepassing zijn (zie artikel 10).

Annuleren: De kennismakingswandeling kan kosteloos geannuleerd worden tot 1 uur voor de afspraak.

No-show: Bij niet verschijnen zonder afmelding (no-show) vervalt het recht op een gratis kennismakingswandeling. Bij een nieuwe aanmelding geldt direct het reguliere sessietarief van €77.

5. Individueel traject

Een individueel traject bestaat uit meerdere sessies van 60 tot 90 minuten. Het aantal sessies is maatwerk en wordt in overleg bepaald. Gemiddeld doorloopt een cliënt 4 tot 5 sessies.

Investering: €77 per sessie (introductieprijs).

Locatie: Sessies vinden standaard plaats in het Mastbos in Breda. Voor andere locaties kunnen reiskosten van toepassing zijn (zie artikel 10).

6. Annuleren en no-show beleid (betaalde sessies)

Kosteloos annuleren: Een geplande sessie kan kosteloos geannuleerd of verzet worden tot 24 uur voor de afspraak, of in geval van overmacht (zie artikel 7).

Annulering < 24 uur of no-show: Bij annulering korter dan 24 uur voor de afspraak, of bij niet verschijnen zonder afmelding (no-show), wordt 50% van het sessietarief (€38,50) in rekening gebracht.

Herschikking: Bij tijdige annulering kan de sessie zonder extra kosten verzet worden naar een ander moment.

7. Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan: ziekte van de cliënt, overlijden of ernstige ziekte van een naaste, een noodgeval, of andere omstandigheden buiten de macht van de cliënt die deelname aan de sessie redelijkerwijs onmogelijk maken.

Overmacht moet zo spoedig mogelijk gemeld worden aan Mindset Walking via fabian@mindsetwalking.nl of telefonisch, bij voorkeur met een korte toelichting.

Bij overmacht kan de sessie kosteloos verzet worden, ook als dit binnen 24 uur voor de afspraak plaatsvindt.

8. Betaling

Betaalmogelijkheden: Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving, betaalverzoek (Tikkie), of factuur achteraf. In alle gevallen ontvangt de cliënt een factuur.

Betalingstermijn: Facturen dienen binnen 15 dagen na factuurdatum betaald te worden.

Niet-tijdige betaling: Bij niet-tijdige betaling vervalt de toegang tot volgende sessies totdat de openstaande factuur is voldaan. In geval van financiële problemen zoeken we samen naar een passende oplossing.

9. Wijzigingen door Mindset Walking

Als Mindset Walking een afspraak moet annuleren of verzetten (bijv. door ziekte), wordt dit zo spoedig mogelijk gemeld. De sessie wordt dan kosteloos verzet naar een ander moment.

10. Reiskosten

Sessies vinden standaard plaats in het Mastbos in Breda. Voor locaties buiten een straal van 10 kilometer vanaf het Mastbos worden reiskosten in rekening gebracht.

Tarief: €0,23 per kilometer (conform wettelijke kilometernorm 2026).

Reiskosten worden vooraf gecommuniceerd en in overleg met de cliënt vastgesteld.

11. Vertrouwelijkheid

Alle informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld. Ik deel geen informatie met derden, tenzij de cliënt daar schriftelijk toestemming voor geeft, of er sprake is van een wettelijke plicht (bijv. bij dreigend gevaar voor de cliënt of anderen).

12. Gegevensverwerking

Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijzen we naar onze Privacyverklaring.

13. Klachten

Heb je een klacht over de dienstverlening? Neem dan contact op via fabian@mindsetwalking.nl. Ik neem klachten serieus en probeer deze zo snel mogelijk op te lossen.

14. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

15. Wijzigingen

Mindset Walking behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op mindsetwalking.nl.